Où trouver de l’aide en France et en Afrique francophone

Demander de l’aide n’est ni tardif ni excessif : les lignes d’écoute reçoivent aussi des personnes simplement inquiètes, et c’est le meilleur moment pour appeler.

France

Joueurs Info Service — 09 74 75 13 13

Tous les jours de 8h à 2h. Appel non surtaxé, gratuit, anonyme. Des professionnels formés répondent aux joueurs comme à l’entourage. Un tchat et un forum existent également pour ceux qui préfèrent ne pas téléphoner.

L’auto-exclusion

Il est possible de demander à être interdit de jeu auprès des opérateurs agréés. La démarche s’effectue auprès de l’ANJ et prend effet pour une durée déterminée. C’est une mesure concrète, et beaucoup plus efficace qu’une résolution personnelle, parce qu’elle ne dépend plus de votre volonté au moment critique.

Les autres relais

• SOS Joueurs — accompagnement des joueurs et des familles, y compris sur les conséquences financières.
• Votre médecin traitant — point d’entrée simple, il oriente vers un professionnel spécialisé.
• Les CSAPA — centres de soins en addictologie, présents dans tout le territoire, gratuits.
• Un travailleur social — pour les situations où l’endettement est déjà installé.

Afrique francophone

Au Burkina Faso, en Côte d’Ivoire, au Sénégal ou au Mali, il n’existe généralement pas de ligne nationale dédiée au jeu. Cela ne signifie pas qu’il n’y a pas de recours :

• Un centre de santé ou un médecin peut orienter, y compris pour une difficulté comportementale.
• Les associations d’aide aux familles traitent souvent les conséquences financières et familiales.
• Un pharmacien est un interlocuteur accessible et discret pour une première question.
• Parler à une personne de confiance — la mesure la plus simple, et la plus efficace au début.

En cas d’urgence financière

Si des dettes de jeu mettent en cause le logement ou la subsistance, la priorité est le traitement de la dette, pas le jeu. En France, les services sociaux et les procédures de surendettement existent pour cela. Ne cherchez jamais à rembourser une dette de jeu en jouant : c’est le mécanisme qui transforme une difficulté en situation grave.

Pour l’entourage

Vous pouvez appeler les lignes d’écoute même si la personne concernée refuse de le faire. Vous n’avez pas besoin de son accord pour demander conseil sur votre propre situation.

Cplemaire est un site éditorial indépendant. Nous ne sommes pas opérateur de jeux, nous n’acceptons aucun pari et nous ne vendons aucun pronostic. Rien sur cette page ne constitue un conseil de pari.